Comment choisir le bon DCE

2020/08/04

Tous les DCE ne sont pas créés égaux et il est primordial de bien choisir un partenaire lors de votre transition au DCE. En effet, l'intégration d'un DCE performant et multifonctions peut vous permettre d'augmenter de façon significative l'efficacité et le rendement de votre entreprise. Avant de vous tourner vers un fournisseur de matériel ou un revendeur, nous vous suggérons de plutôt considérer un fournisseur expert ayant développé sa propre solution flexible et évolutive. Voici quelques questions que vous devriez vous poser lors de la recherche d'un partenaire.

Mon fournisseur de DCE est-il certifié?

Contrairement aux États-Unis, Transports Canada exige une certification des DCE par une entité indépendante. Présentement, aucun organisme n'a été officiellement identifié.

Ai-je un partenaire local pour m'accompagner lors de ma transition au DCE?

La collaboration avec un partenaire fournisseur qui vous offrira un service de support de qualité est un facteur fondamental au succès de votre transition au DCE. Vos conducteurs et administrateurs auront besoin d'être supportés lors de votre transition, autant au niveau de l'utilisation pratique de l'équipement qu'à la compréhension et l'interprétation de la nouvelle législation. Lors de votre choix de partenaire fournisseur, assurez-vous de choisir une entreprise qui démontre une expertise concrète et qui vous offrira une équipe de support francophone, dédiée et disponible 24/7.

Ma solution de DCE est-elle flexible, adaptée à mes besoins et évolutive?

Il est essentiel de s'équiper d'une solution évolutive et flexible qui pourra progresser avec votre entreprise. Plusieurs facteurs concernant l'utilisation d'un DCE sont susceptibles d'évoluer avec le temps, tels que la règlementation, vos besoins, votre écosystème digital et bien plus encore. Votre DCE et votre partenaire doivent donc pouvoir s'adapter de manière fluide et continue.

Mon DCE est-il facile d'utilisation?

La courbe d'apprentissage de vos utilisateurs peut être significativement diminuée en choisissant un DCE qui offre une expérience usager optimisée et simplifiée. La capacité aux membres de votre équipe d'apprivoiser le DCE rapidement et intuitivement réduira grandement vos chances de mauvaise utilisation, de besoin d’assistance technique et d'erreurs.

Mon DCE est-il flexible et peut-il être intégré avec mes autres logiciels et équipements?

Il est fort probable que la majorité des transporteurs soient déjà équipés de logiciels permettant la gestion de différentes facettes de leurs opérations comme un système de paie ou un logiciel de gestion de l’entretien. L'intégration d'un DCE offre donc une riche opportunité d'unifier vos systèmes et vos opérations en mettant chacune de vos solutions au service des autres. Choisissez donc un fournisseur qui vous offre un DCE qui peut être facilement intégré et adapté à votre écosystème actuel et vous permettre de continuer d'évoluer.

Mon fournisseur de DCE offre-t-il d'autres solutions connexes?

Afin de profiter de l'opportunité d'unifier vos outils et vos processus avec votre nouveau DCE, il serait idéal de collaborer avec un partenaire qui offre une suite de solutions connexes et intégrées au DCE comme la RDS, l'écoconduite, l'AVL, la navigation, la messagerie et les rapports IFTA. Ainsi, vous pourrez compléter votre écosystème digital de façon efficace et connectée.